汇乐集公司召开“服务质量提升年”活动动员大会

发布者:汇乐集     浏览次数:

3月27日下午，徐州汇乐集养老服务有限公司“服务质量提升年”动员大会在琵琶养老服务中心会议室召开，公司全体人员参加，戴朝伟总经理做重要讲话。

戴总经理强调了优质服务质量的重要意义，戴总指出：优质的服务是企业的生存命脉，是企业发展的支柱，没有优质的服务就不会得到长者及其家属的支持和社会的肯定，企业就无法生存，员工就无法依靠，个人的幸福生活就无从谈起。服务必须提升到关系企业生死存亡的高度去认识。戴总对于服务质量提升方面做出了具体要求，对公司2019年“服务质量提升年” 活动内容、工作步骤等做了相关部署。

真正的服务不是一句两句口号，而是要深入到每一位员工心里的一种意识，只有具备了这样的一种意识，我们才能把服务质量提升到一个全新的境界。只有在行动上让长者感受到我们的细心，我们的用心，我们的真心，给长者“宾至如归”的感觉，这才是服务的最高境界。

全体员工一致表态，要在集团公司的领导下，立足本职岗位，精心、细心、贴心地为长者排解难事，在“质量提升年”活动中力争上游，为公司的服务质量的提升做出更大的贡献。

开展“服务质量提升年”活动是公司2019年的一项重点工作，旨在通过进一步深化服务理念、完善服务标准、规范服务行为、拓展服务内容、提高服务技能等举措，为长者谋幸福，从而为入住长者打造更加舒适、温馨、快乐的晚年生活。

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